Besplatna dostava* 

Za svaku kupnju u vrijednosti iznad 300kn 

poštarina je besplatna. Pri narudžbama u vrijednosti

do 300kn trošak poštarine iznosi 30kn


Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti online trgovine Slimtox.hr, koja je u vlasništvu Slimtox LTD, pripremljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksima za e-trgovinu. 

ON LINE trgovinom upravlja Slimtox LTD. Opći uvjeti poslovanja Vas obavezuju prilikom pristupanja on line kupnji Slimtox. Stoga pažljivo i u cijelosti pročitajte uvjete poslovanja. Kod pristupa i naruđbe artikla na web stranici www.slimtox.hr, posjetitelj se ne mora posebno registrirati, što korisničko iskustvo čini još ugodnijim. Do konačne provedbe narudžbe potreban je još samo jedan korak. Nakon izbora artikla te stavljanjem istog u košaricu, korisnik upisuje samo osnovne podatke. Ime i prezime, adresa, poštanski broj, država, broj telefona i e-mail adresa. Kupcu se tako olakšava sama kupnja, a davatelj usluga osigurava potpunu zaštitu osobnih podataka.

 

Vrste korisnika

Pravo do kupnje imaju gosti koji izvrše brzu kupnju, ne moraju se registrirati prije kupnje. 

 

Dostupnost informacija

Ponuditelj se obvezuje, da će kupcu osigurati sljedeće informacije:

a) identitet tvrtke (ime i sjedište tvrtke, matični i porezni broj), 
b) kontaktne informacije koje će kupcu omogućiti brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon)
c) bitna obilježja proizvoda odnosno usluga (uključujući i postprodajne usluge i jamstva),
d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga koja se nudi u internet trgovini bi trebala  biti dostupna u razumnom vremenskom razdoblju), 
e) uvjete dostave proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i datum dostave),
f) sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane i mora biti vidljivo prikazano da li uključuju poreze i troškove dostave,  
g) način plaćanja i dostave,
h) rok trajanja ponude, 
i) rok u kojem je moguće odustati od kupnje i uvjeti za povlačenje, a osim toga mora biti navedeno da li i koliko kupca košta vraćanje proizvoda, 
j) objašnjenje žalbenog postupka, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za kontakte s korisnicima. 


Načini plaćanja

Prodavatelj omogućava sljedeće načine plaćanja:
· s gotovinom tijekom preuzimanja paketa, u trenutku kada ga Hrvatska pošta dostavi korisniku

Za sve kupovine s iznosom iznad 230kn poštarina je besplatna. Ukoliko je vrijednost kupovine manja, cijena poštarine je 20kn. 

Napomena: ovi uvjeti, te troškovi pakiranja i dostave vrijede samo unutar Republike Hrvatske. Za dostavu u druge države vam se po cjeniku poduzeća za dostavu zaračunaju troškovi dostave.

Narudžba i cijene

Ponuda i cijene u internetskoj trgovini Slimtox.hr se često ažuriraju i mijenjaju zbog prirode poslovanja preko interneta. Cijena u internetskoj trgovini Slimtox.hr je i za registrirane članove i za goste internetske stranice jednaka. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određen rok valjanosti. 

Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca zaključuje se u trenutku, kada kupcu pošaljemo prvu elektronsku poruku o potvrdi njegove narudžbe. Od tog su trenutka sve cijene i ostali uvjeti fiksni i vrijede kako za prodavatelja tako i za kupca.

Kupoprodajni ugovor (t.j. prva elektronska poruka o statusu narudžbe) je spremljena u elektronskom obliku.

U sladu sa zakonom o porezu na dodatnu vrijednost ( PDV ) nismo odgovorni za PDV. Cijene ne uključuju porez na dodatnu vrijednost ( PDV ). Ugovor o kupovini između ponuditelja i kupca je sklopljen onog trenutka kada kupac potvrđuje svoju narudžbu.

 

Promocijske šifre

Povremeno putem e-maila ili putem drugih kanala komunikacije šaljemo promocijsku šifru. Promocijska šifra donosi razne pogodnosti, od raznih darova do popusta. Svaka šifra je uvijek vremenski ograničena i mora se iskoristiti u određenom vremenskom roku, inače postaje nevažeća. Može se iskoristiti upisivanjem na blagajni u posebno polje “Šifra za popust”. Različiti promocijski kodovi se ne mogu kombinirati i zbrajati. Posjetitelj odnosno kupac može prilikom svake kupovine iskoristiti samo jednu promocijsku šifru.

Upotreba koda za popust:
-       korisnik izabere proizvode koje želi kupiti i stavi ih u košaricu.
-       na završetku blagajne u prozorčić “promocijski kod” upiše kod za popust i klikne gumb “potvrdi”.
-       za jednu kupnju je moguće iskoristiti samo jedan kod za popust
-       kada korisnik upiše promocijski kod se vrijednost toga automatski odbije od cijene narudžbe. Ostane iznos, kojeg je potrebno platiti. 

 

Postupak obavještavanja o kupnji

Nakon isporuke narudžbe kupac putem elektronske pošte dobije obavijest da je narudžba primljena. 

Slimtox.hr može za provjeravanje podataka ili zbog jamstva točnosti opskrbe nazvati kupca na njegov kontaktni telefonski broj.

Postupak kupnje za pravne osobe je jednak kao i za fizičke osobe. Jedina razlika je da oni na završetku kupovine napišu još i naziv poduzeća, te porezni broj poduzeća. Isto tako imaju jednake mogućnosti plaćanja.


ODUSTAJANJE OD NARUČENE ROBE 

Za ugovore sklopljene na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana na e-mail adresu tvrtke (info@slimtox.hr) javiti da odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga takve odluke. Vraćanje primljene robe na adresu tvrtke u tom roku smatrati će se kao obavijest o odustajanju od ugovora.

Poduzeće potrošača obavijesti o postupku vračanja i zatim potrošač mora najkasnije u roku od 16 dana vratiti robu poduzeću. Po primitku robe poduzeće potrošaču u skladu sa zakonom vrati sve izvršene uplate. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s odustajanjem od narudžbe je neposredni trošak vračanja robe.

Kupac uz povrat proizvoda šalje osobne podatke, te transakcijski račun na koji želi primiti povrat uplate. Povrat novca će se izvršiti u roku od 30 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od narudžbe.

Potrošač mora vratiti prodavaču neoštećen proizvod u nepromijenjenoj količini, osim u slučaju ako je proizvod uništen, pokvaren, izgubljen ili ako se njegova količina smanjila, a da potrošač nije kriv za to.

Kod odustajanja od ugovora, gdje je bio korišten promocijski kod odnosno kod za popust, ova sredstva vrijede kao popust i ne vraćaju se potrošaču. Na transakcijskom  se računu  potrošaču vrati samo plaćeni iznos, a istovremeno mu se vrati i promocijski kod u obliku novog koda.


Zaštita osobnih podataka 

Prodavatelj se obvezuje na trajnu zaštitu osobnih podataka korisnika. Prodavatelj će osobne podatke koristiti isključivo za potrebe ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i drugu potrebnu komunikaciju. Korisnički podaci neće ni u kojem slučaju biti predani neovlaštenim osobama.

Za zaštitu osobnih podataka je odgovoran i korisnik sam i to tako da se pobrine za sigurnost svoje e – mail adrese, korisničkog imena i lozinke, te za primjerenu programsku (protivirusnu) zaštitu svog računala. 

 

Komunikacija

Prodavatelj će s korisnikom kontaktirati putem sredstava komunikacije na daljinu samo ukoliko se korisnik tome izričito ne protivi. Oglasne elektronske i/ili SMS poruke će sadržavati sljedeće:
-     biti će jasno i nedvosmisleno označene kao reklama,
-     pošiljatelj će biti jasno vidljiv i naznačen,
-     različite će akcije, promocije i druge marketinške tehnike biti označene kao takve.

Isto tako će se jasno utvrditi uvjeti sudjelovanja u njima:
-       biti će jasno predstavljen način odjave od primanja reklamnih poruka,
-       prodavatelj će izričito poštivati želju korisnika koji ne želi primati reklamne poruke. 

PRAVNA OBAVIJEST 

Online trgovina Slimtox.hr i svi navedeni podaci, slike proizvoda, grafički i video elementi na ovim stranicama su zaštićeni autorskim pravima i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja. Zaštitni znak, marka i logo Slimtox su vlasništvo tvrtke Slimtox LTD.

 

Ograničenje odgovornosti

Ponuditelj se svom svojom snagom trudi osigurati ažurnost i ispravnost podataka, koji su objavljeni na njegovim internetskim stranicama. Unatoč tome se svojstva proizvoda, rok nabave ili cijena mogu tako brzo promijeniti, da ponuditelj ne uspije promijeniti podatke na internetskoj stranici. U tom slučaju će Slimtox.hr obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti će mu odjavu od ugovora ili zamjenu naručenog proizvoda.


Pritužbe in sporovi

Prodavatelj poštuje postojeće zakone o zaštiti potrošača. Prodavatelj nastoji da se u skladu sa svojom dužnošću upostavi učinkovit sustav za rješavanje pritužbi, te određuje osobu na koju se kupac u slučaju problema uvijek može obratiti telefonski ili putem e-maila.

Žalba se podnosi putem e-mail adrese na info@slimtox.hr. Postupak obrade prigovora je strogo povjerljiv. Prodavatelj će u roku od pet (5) radnih dana potvrditi da je primio pritužbu i obavijestiti će kupca o tome koliko dugo će se to rješavati i obavještavati o tijeku postupka. Prodavatelj je svjestan da je ključna karakteristika potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja slučaja njegov nerazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je ujedno i jedna od glavnih prepreka potrošaču da pokrene sudski postupak. Iz tog razloga prodavatelj će uložiti maksimalne napore kako bi se svi sporovi riješili mirnim putem. 

 

Darovi pri promotivnim akcijama 

Rado nagrađujemo svoje vjerne kupce, primatelje e-novosti i sve koji nas prate putem različitih medija, te u skladu s time često radimo promotivne akcije. Jedna od tih akcija je i poklon pri kupnji iznad određenog iznosa. Pritom su raspoloživi pokloni eksplicitno navedeni. Ukoliko se kupac odluči iskoristiti takvu akciju, ujedno se obavezuje da će, ukoliko dođe do povrata dijela ili svih artikala, vratiti i dar, osim ukoliko preostala vrijednost kupnje ne prelazi granicu koja je određena za dar ili ukoliko kupac vrši zamjenu artikala za neki drugi iz internet trgovine.

Primjer: kupac dobije poklon pri kupnji iznad 260kn (bez troškova poštarine). Iznos kupovine je 290kn pri čemu prima poklon. Zatim želi vratiti proizvod u vrijednosti 90kn. Ukupna vrijednost ostatka narudžbe iznosi 200kn što znači da je ispod granice za prijem poklona i mora ga vratiti. Umjesto povrata novca, kupac se može odlučiti na zamjenu proizvoda u vrijednosti 90kn.

Poklone pri kupnji ne mijenjamo niti za njih vršimo povrat novca. 

 

Izjava o prehrambenim i zdravstvenim tvrdnjama u opisu proizvoda 

Sve informacije na stranicama Internet trgovine Slimtox (www.slimtox.hr) su samo informativnog karaktera i nisu namijenjena kao zamjena za savjet liječnika ili drugog medicinskog osoblja. Također ne mogu biti zamjena za odgovarajuću medicinsku pomoć jer nisu priznata od strane zdravstvenih ustanova. Proizvodi ne mogu zamijeniti propisane liječničke tretmane i uzimanje propisanih lijekova. Ne isključuju niti druge metode komplementarnih terapija, komplementarnih proizvoda i terapeute komplementarne medicine.

Proizvodi i tvrdnje o određenim proizvodima na ovoj internet trgovini nisu bili ocijenjeni od strane državnih institucija i nisu namijenjeni liječenju ili sprečavanju bolesti. Tekstualni opisi svakog proizvoda su samo u informativne svrhe i nisu odobreni od strane Europskog instituta za sigurnost hrane (EFSA).

U slučaju da uzimate lijekove i druge dodatke prehrani, prije kombiniranja s našim proizvodima, posavjetujte se sa svojim liječnikom.

  

Sastav se nalazi uz proizvod. Ako ste alergični na neki od sastojaka, nikako vam ne preporučujemo kupnju proizvoda.